Sıkça Sorulan Sorular

300 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 300 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 89,90 TL'dir ve ödeme adımından önce sepetinizde gösterilir.

Pazartesi–Cuma 16:30'a, Cumartesi 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Pazar günü ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz; bu günlerde verilen siparişler ilk iş gününde gönderilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo firması ve takip numarası ile bir e-posta gönderilir. Hesabım > Siparişlerim sayfasındaki "Kargom Nerede?" butonuyla takip sayfasına ulaşabilirsiniz.

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Kanunda sayılan istisnalar (ör. teslimattan sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler) saklıdır.

Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturup fotoğraf veya video ekleyin. Ayıplı ürünlerde yasal haklarınız (onarım, değişim, bedel indirimi veya iade) 14 günle sınırlı değildir.

Ödemeler Shopier güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Evet. Siparişlerinizi takip edebilmeniz ve iade süreçlerini kolayca yönetebilmeniz için alışveriş doğrulanmış bir e-posta adresiyle oluşturulan hesapla yapılır.

Hesabım > Hesabımı sil sayfasından talebinizi oluşturun; e-posta adresinize gelen onay bağlantısıyla işlemi tamamlayın. Sipariş ve fatura kayıtları yasal süre boyunca saklanır.